Vorgehensweise

Oberstes Gebot: Ruhe bewahren!
Ihre Datenrettung - Spezialisten sind nur einen Telefon-Anruf weit entfernt!

Sie erreichen unsere zentrale Hotline zur Datenrettung und Datenwiederherstellung rund um die Uhr unter folgender Rufnummer:

Datenrettung Hotline 0234 - 9 23 30 96

1. Schritt: Analyse

Aufgrund unserer Analyse erstellen wir eine Diagnose,
über die wir einen entsprechenden Analysebericht erstellen,

welcher Antworten auf nachfolgende Fragestellungen enthält:

1. Was für ein Problem hat den Datenverlust verursacht?
2. Gibt es eine Möglichkeit für die Wiederherstellung / Rettung der Daten?
3. Wenn ja, wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit der Datenrettung ?
4. Wie hoch sind die Kosten zur Datenrettung, bzw. Datenwiederherstellung ?

Wenn Sie sich für den 1. Schritt entscheiden, füllen Sie bitte unseren Auftrag für die Datenrettungsdiagnose aus.
Dieses Formular drucken Sie am besten einfach aus und senden es per Fax vorab an: 02 34 / 9 23 31 28.
So stellen Sie sicher, dass wir auf die Rettung Ihrer Daten vorbereitet sind.
Danach senden Sie uns den Datenträger mit dem unterschriebenen Auftrag für die Datenrettungsdiagnose zu (oder wir holen die Datenträger wie in der Preistabelle gekennzeichnet bei Ihnen ab - so wie Sie es möchten). Sie können aber auch gerne während unserer Öffnungszeiten selbst bei uns Vor-Ort in Bochum vorbeikommen, um Ihren Datenträger persönlich bei uns abzugeben.

Preise und Bestellformular!

2. Schritt: Datenrettung
Nach Erhalt unseres Analyseberichtes inklusive des verbindlichen Angebotes über die Kosten der Datenrettung, entscheiden Sie anhand der Diagnosedaten (Menge der wahrscheinlich zu rettenden Daten, Preis, Termine, Zahlungsweise), ob Sie uns

1. beauftragen, die Datenrettung zu den entsprechenden Bedingungen durchzuführen um Ihre Daten zu retten,
oder
2. beauftragen, die Daten nicht zu retten.

Bei der Bestellung kreuzen Sie die entsprechende Rubrik an und schicken uns das Gutachten zurück. Für die Bezahlung der Kosten gelten ähnliche Bedingungen wie bei der Erstellung des Gutachtens. Die Bezahlung erfolgt also in der Regel im voraus.
Während des Prozesses können Sie jederzeit Auskunft über den aktuellen Stand der Rettung Ihrer Daten erhalten.
Zu Ihrer Sicherheit machen wir Kopien von Ihren Daten, die wir 2 Wochen lang für Sie aufbewahren. In diesem Zeitraum können Sie sich jederzeit mit uns in Verbindung setzen, falls Sie mit den gespeicherten Daten irgendein Problem haben oder auch nur das Gefühl haben, irgendetwas könnte nicht in Ordnung sein. Wir sind für Sie da!

Telefon: 02 34 / 9 23 30 96
(in dringenden Fällen auch außerhalb der Öffnungszeiten)
Telefax: 02 34 / 9 23 31 28
E-mail: helpdesk@datenambulanz.de

Solange jedoch noch nichts passiert ist, sollten Sie einmal hier hinein schauen!

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